Résultats Attendus pour les Participants

OBJECTIFS :

• Acquérir des clés et des outils pour mieux travailler et coopérer avec leurs interlocuteurs.
• Gagner du temps et devenir plus efficaces.
• Eviter les erreurs pénalisantes

SAVOIR :

• Prendre conscience des différences culturelles et de leurs origines
• Identifier les comportements-types de chaque culture

SAVOIR FAIRE :

• Se positionner par rapport aux différentes cultures
• Adapter son comportement en vue d'une meilleure compréhension mutuelle

SAVOIR ETRE :

• Communiquer efficacement en fonction du contexte
• Créer une climat favorable aux échanges